TM2 Digital: atendimento omnichannel inteligente das suas redes sociais e canais de comunicação, transforma sua interação com clientes e colaboradores.

O TM2 Digital Integra Whatsapp, Whatsapp Business, Facebook Messenger, SMS, email, telefone, Skype, Telegram e quantos canais sua empresa tiver em uma única plataforma.

O TM2 Digital é uma plataforma intuitiva e com melhor custo benefício. Com ele sua empresa está sempre conectada.

Utilize o TM2 Digital e tenha chat automatizado no Messenger do Facebook.

Com o TM2 Digital você pode atender seu cliente utilizando o Whatsapp Business oficial.

O TM2 Digital dispõe de um módulo complementar que utiliza inteligência artificial para melhorar os processos de atendimento da sua empresa.

Com o TM2 Digital sua empresa pode atender seus clientes utilizando o whatsapp empresarial.

O TM2 Digital integra um chatbot ao Facebook da sua empresa para atender seu cliente rapidamente e 24 horas por dia.

Tenha seu próprio bot para whatsapp com o TM2 Digital.

Tenha o melhor software para Whatsapp. Atenda seus clientes com mais eficiência e segurança com o TM2 Digital e o Whatsapp oficial.

O TM2 digital programa um bot para o Facebook da sua empresa para você nunca mais perder um atendimento ao seu cliente.

Tenha o melhor chatbot online com o TM2 Digital. Mais simples, mais barato e mais eficiente.

Faça seu bot no messenger com o TM2 Digital e nunca mais perca um contato com seu cliente.

facebook chatbot Com o TM2 Digital sua empresa tem chatbot para Facebook e atende seus clientes 24 horas por dia.

whatsapp marketing O TM2 Digital auxilia sua empresa para fazer as melhores ações de marketing no whatsapp.

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pabx digital O TM2 Digital é a evolução do PABX Digital que integra todos os seus canais digitais e canais de voz para atender seus clientes com qualidade e eficiência.

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Produtos Tm2 digital.

4 motivos para você incluir os bots em seu negócio

Tecnologia facilita e otimiza seu atendimento ao cliente

Por Ana Luisa Alves dia em TM2 Digital

4 motivos para você incluir os bots em seu negócio
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O futuro é omnichannel. Na verdade, o presente já se tornou omnichannel! A ascensão e utilização dos robôs é uma realidade. Vamos falar então sobre a sua comunicação com o seu cliente e a sua necessidade de se adaptar á essa realidade dos bots, afinal você precisa estar disponível para seu cliente dentro das várias realidades possibilitadas pela tecnologia.

Texto ou voz, de maneira automática, rápida, acertiva e sempre disponível. Por isso, vamos te mostrar 4 motivos e vantagens da utilização dos bots para se comunicar com o seu cliente.

1. ATENDIMENTO QUANDO VOCÊ NÃO ESTIVER ONLINE

Nem sempre é possível estar online para responder seus clientes, não é verdade? Existem os horários comerciais e é humanamente impossível ficar 24h disponível e a serviço. Durante a noite ou nos fins de semana é ainda pior. De fato, a demora de uma resposta pode ser fatal para o seu negócio é aí que entram os bots.

Eles estão à todo momento preparados para atender seus clientes, tirar dúvidas e fechar vendas.

2. AGILIDADE NO ATENDIMENTO

Além de estarem sempre disponíveis, os robôs ajudam no atendimento ao cliente de uma forma ainda mais eficiente e prática.


Isso porque, com eles é possível programar mensagens direcionadas para que seus clientes recebam uma resposta segundos depois de enviarem suas perguntas. Você consegue responder todas as pessoas interessadas em seu negócio 24 horas por dia e de forma rápida!

3. OTIMIZAÇÃO DOS PROCESSOS E RESPOSTAS

Se você faz atendimento, você sabe que é comum responder as mesmas dúvidas várias vezes ao dia. Com os bots você consegue automizar respostas como pedido de alguma informação específica, acompanhamento de pedido feito online, preço de produtos ou serviços, agendamento de visitas, dentre outros, e ganhar tempo nos antedimentos. 

Dessa forma, você consegue otimizar o tempo da sua equipe e focar o atendimento “humano” para questões mais complexas.


4. BOTS SÃO TOTALMENTE PERSONALIZADOS

Não é porque você está atendendo as pessoas com um robô que ele precisa ser “frio” ou “impessoal”. Os seus bots podem ser programados para adotar o estilo de atendimento dos melhores colaboradores da sua equipe de atendimento e criar experiências extremamente positivas entre o seu negócio e o cliente.

Você pode criá-lo para ser criativo, engraçado, prestativo e até programar para enviar imagens ou links para pessoas específicas.

Além desses, existem muitos outros motivos para tornar os robôs presentes em suas plataformas de atendimento ao cliente, mesmo porque a maioria dos negócios se adaptaram a essa realidade e você não pode ficar de fora.

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