Equipe usando TM2 Digital em um centro de distribuição

Entenda o que é transformação digital

Todas as empresas que querem sobreviver no mercado precisam digitalizar-se. O ano está encerrando e destacou que é possível atravessar momentos difíceis por meio do uso estratégico da internet, que é um meio que aproxima as pessoas e negócios por meio do digital.

Digitalizar-se, estar na internet, não é apenas estar on-line. Envolve repensar o negócio sob a perspectiva da rede: comunicação em rede, negócios não-lineares, disponibilidade, acessibilidade, segurança da informação, dentre outros fatores que não eram considerados em uma perspectiva tradicional. Assim como os negócios chamados off-line não precisavam contemplar algumas questões do digital.

A adaptação não é suficiente, mas é um começo. Para obter os benefícios da transformação digital é necessário olhar para os processos e para a cultura organizacional. De forma frequente, o emprego de novas tecnologias sofre resistência devido ao desafio do desconhecido e do receio de lidar com suas possíveis consequências.

É importante contar com quem entende de digital para conseguir potencializar os benefícios do uso das tecnologias digitais porque uma tecnologia mal empregada pode causar mais dano do que não tê-la.

Uma dica que o TM2 Digital deixa para as empresas que querem digitalizar-se é olhar para sua eficiência operacional e identificar o que pode ser melhor, tanto no sentido de redução de custos (dinheiro, tempo e energia), quanto na potencialização de resultados.

Nesta vertente, a automação é uma importante aliada das empresas e vários processos podem ser automatizados e integrados. Segundo o SEBRAE (2020), para um negócio de consultoria pode contemplar:

• Cadastro de clientes;
• Plano de ação;
• Analise de resultados;
• Analise de perfil do cliente;
• Indicadores de efetividade das propostas;
• Relatório planejamento x metas;
• Contas a pagar e receber
• Compra e pagamento;

E para sua empresa, quais processos podem ser automatizados para garantir eficiência operacional? Com o TM2 Digital as integrações são realizadas por equipes de especialistas em negócios e em desenvolvimento. As interações para os diversos públicos podem ocorrer por meio do atendimento humano ou chatbots.

Eleve o patamar de digitalização de sua empresa, experimente grátis o TM2 Digital.

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