TM2 Digital em negócios de consultoria

TM2 Digital aplicado ao negócio: consultoria

Empresas de consultorias e também consultórios podem virtualizar seus negócios por meio do digital. Segundo o portal Ideias de Negócio do Sebrae, sobre como montar um escritório de consultoria, mostra que “o consultor ajuda o cliente atingir sua potencialidade para atingir os objetivos da organização” (SEBRAE, 2020).

(SEBRAE, 2020)

Para que se consiga esse objetivo, além de entender o mercado, as exigências legais, a localização pode ser no virtual. Para abstrair o conceito de espaço físico para o virtual, vamos sugerir uma adaptação do texto do SEBRAE para o digital.

Embora esteja colocado no texto do SEBRAE que o atendimento virtual se restringe apenas em não precisar de escritório físico, algumas preocupações podem ser abstraídas do espaço físico para a modalidade virtual:

[No físico] Facilidade de acesso para clientes e funcionários;
[No Virtual] Plataforma e serviços descomplicados que permitam que clientes e funcionários se interajam em ambiente virtual.

[No físico] Facilidade de estacionamento (local ou próximo);
[No Virtual] Permitir que os clientes possam iniciar a conversa no seu aplicativo favorito, sem exigir esforços para instalação de novos.

[No físico] Proximidade de estações e pontos de transporte coletivo;
[No Virtual] Estar disponível onde seu cliente está, seja em um aplicativo, seja em rede social.

[No físico] Infraestrutura de serviços (restaurantes, farmácias, bancos);
[No Virtual] Robustez para aguentar milhares de atendimento simultâneos e formar um ecossistema de informações por meio da integração entre sistemas.

[No físico] Segurança da região;
[No Virtual] Segurança da informação é essencial no digital.

[No físico] Infraestrutura de serviços públicos (Bombeiros, Polícia, Hospital, Correio);
[No Virtual] Integrar ou consultar automaticamente a outros serviços para facilitar a vida do cliente e viabilizar soluções.

[No físico] Verificar se o local não está sujeito a inundações ou próximo a áreas de risco;
[No Virtual] Contar com infraestrutura escalável, minimiza os riscos de indisponibilidade.

[No físico] Disponibilidade dos serviços de água, luz, telefone e internet;
[No Virtual] Disponibilidade de serviços de desenvolvimento e de inteligência artificial.

[No físico] Serviços de recolhimento de lixo.
[No Virtual] Monitoramento e ajustes das lacunas de informações identificadas nas operações.

[No físico] Preço de aluguel;
[No Virtual] Preço de aquisição e de manutenção negociáveis.

[No físico] Qualidade dos imóveis disponíveis.
[No Virtual] Qualidade dos serviços disponíveis, podendo ser ampliado em medida do crescimento da empresa.

[No físico] A escolha da localização requer um bom planejamento, evitar erros e altos gastos desnecessários é importante para quem esta começando.
[No Virtual] A escolha da ferramenta que possui equipe de especialistas é essencial e evita problemas desnecessários tanto para quem está começando, quanto para aqueles que já possuem uma rede de atendimento e filiais.

Com o TM2 Digital é possível otimizar todo o processo de consultoria e ainda poder obter com mais assertividade a análise dos resultados. Entre em contato e saiba mais sobre como criar o expandir seu negócio no digital.

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