Agentes Virtuais

Bots e rotinas automatizadas de mensagens.

Agentes virtuais podem ser ou não inteligentes. Eles têm como principal função estender a capacidade de produtiva de uma empresa em diferentes áreas com melhor relação custo e benefício.

Dessa forma, seus colaboradores poderão focar seu trabalho em atividades que realmente geram valor, deixando as tarefas mais repetitivas e classificatórias para esses agentes que podem ser chamados de robôs, bots ou chatbots.

É um recurso e também um serviço, pois não basta apenas habilitá-lo, é necessário modelar sua interação com o usuário e entre sistemas, de forma a acrescentar valor ao negócio.

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